Berufe im Einzelhandel: Einzelhandelskauffrau / Einzelhandelskaufmann Schwerpunkt Baustoffhandel

00:18 Man beginnt in der Früh grundsätzlich, wenn man Frühdienst hat, um 6.30 Uhr mit dem Aufsperren. 00:24 Das heißt, du belebst den Betrieb, drehst das Licht auf, öffnest die Eingänge, 00:30 aktivierst die EDV, deaktivierst die Nachtschaltung und Telefon. 00:35 Die ersten Gewerbekunden stehen bereits vor der Tür. 00:38 Die holen das erste Material für die Baustellen. So beginnt der Arbeitsalltag. 00:42 Dann geht es weiter mit den ersten telefonischen Anfragen, Angebote, die zu erledigen sind. 00:48 Die Kunden erwarten sich natürlich recht flott ein Angebot, wenn sie ihre Anfrage abgeben. 00:53 Das heißt, du bist immer ununterbrochen beschäftigt entweder mit Lieferscheinausschreibungen, 00:57 mit Angebotserstellung, Angebotsnachverfolgung, der Betreuung der laufenden Lieferungen und Abholungen. 01:05 und wenn dann irgendwann einmal Luft ist, ist man beschäftigt mit Bürotätigkeiten 01:10 oder mit Nachschlichtung der Ware im Baumarkt. 01:13 Ich glaube, jeder möchte irgendwann einmal sein eigenes Haus bauen oder seine Wohnung sanieren. 01:18 Durch diesen Lehrberuf lernt man alles rund ums Bauen und das Bauen selber auch kennen. 01:25 Man hat selber viel mehr Ahnung und viel mehr Überblick über die Produkte, was wo verwendet wird, 01:31 wann nimmt man wo was und welche Produkte gibt es überhaupt am Markt. 01:37 Unser Sortiment ist sehr breit gefächert. 01:41 Wir haben über die klassischen Baustoffe wie Beton, Mauermörtel und diverse weitere, 01:46 auch Parkett, Fliesen, Innentüren, Eingangstüren, Trockenbaumaterialien, Straßenbau, Tunnelbau. 01:55 Wir können eigentlich den kompletten Bau abdecken. Bis auf Möbel können wir ziemlich alles abdecken. 02:01 Am allerwichtigsten ist für mich, dass ich selbständig arbeiten kann und darf. 02:07 Das heißt, ich kann mir wirklich gewisse Arbeiten selbst einteilen, die Zeiten einteilen. 02:12 Das Gleitzeitmodell ist mir auch sehr wichtig. 02:15 Natürlich dass das Sortiment, welches wir selber bieten, in meinem Interesse steht. 02:24 Am allerliebsten ist mir natürlich, wenn der Kunde zufrieden ist. 02:28 Für mich ist immer ganz wichtig, dass jeder Kunde, der im Geschäftsbetrieb 02:33 nach einer gewissen Ankommphase von einem unserer Mitarbeiter angesprochen wird. 02:38 Man sollte natürlich ein gewisses Interesse mitbringen. 02:40 Das ist schon wichtig, weil man einen Job macht, der einem interessiert. 02:43 Und natürlich keine Angst vorm Menschen zu haben. 02:46 Das heißt, keine Scheue vor Kontakt, vor neuen Bekanntschaften. 02:50 Das ist etwas, was man mitbringen sollte. Alles andere lernt man dann. 02:55 Man kann vom Verkäufer bis hin zur Geschäftsführung alles machen oder alles werden, 03:01 wenn es die Situation danach erlaubt und die Ausbildung erlaubt. 03:05 Man kann noch mehr Berufserfahrung sammeln und noch schlauer werden, wenn man es eben von Grund auf gelernt hat. 03:11 Leistungsorientierte Provisionen richten sich nach dem Ergebnis. 03:15 Je mehr Ergebnis ich bringe, desto mehr schaut am Konto raus. 03:19 Es sollte, wenn man diesen Schritt wagt als Bauprodukte-Fachberater zu arbeiten, 03:25 auch passen, dass sich das Sortiment nicht nur auf Beton, Mauermörtel und Ziegel beschränkt, 03:30 so wie ich es mir ursprünglich als Schüler vorgestellt habe. 03:33 Sondern dass das sehr breit gefächert ist und dass auch Mitarbeiter, 03:38 die schon 30 Jahre bei uns im Unternehmen sind, immer wieder einmal vor der EDV sitzen 03:43 und sich überlegen, wie heißt das Produkt, wie nennt sich das, 03:46 oder wie weit kann ich das Produkt auftragen, wie viele Millimeter Schichtdicke ist da möglich. 03:53 Dass einfach das ganze Berufsleben über immer wieder Fragen auftauchen, 03:59 die man nicht weiß, weil das Sortiment so breit ist. Das sollte einem bewusst sein. 04:06 Ich höre von Kunden öfters, tut mir leid, ich möchte lieber von einem Kollegen beraten werden 04:11 oder wenn ich der Berater bin, ich frage lieber den Kollegen noch einmal. 04:14 Nur weil ich eine Frau bin, heißt das nicht, dass ich nichts kann. 04:17 Natürlich nicht jeder kann alles. Wenn ich mich nicht damit auskenne, frage ich einen Kollegen. 04:21 Man muss hilfsbereit sein. Wenn ein älterer Herr Farbkübel kauft, 04:26 helfe ich ihm natürlich diese rauszutragen. Das ist für mich gar kein Problem. 04:30 Auch wegen des schwer Hebens ist es überhaupt kein Problem für mich. 04:32 Wenn wir wenig Leute sind, wenig Mitarbeiter und dann kommt eine Palette von Waren die ganze Zeit 04:38 und es stehen fünf Paletten draußen. Es sind Kunden herinnen. 04:40 Das ist die einzig richtig stressige Situation für mich. 04:44 Natürlich haben die Kunden Vorrang und dann die Ware. 04:47 Aber es ist einfach Stress pur, wenn so etwas ist. 04:50 Da bin ich am besten. Ich weiß, wo ich die Sachen draußen finde. 04:54 Ich weiß, wie sie eingeräumt gehören ohne Suchen. Ich kenne mich im Baumarkt sehr gut aus. 05:02 Wenn man das tun will, sollte man es tun. 05:04 Wegen der Klischees, wenn jetzt wer sagt, ich lasse mich lieber von einem Kollegen beraten, soll er zum Kollegen gehen 05:12 Zieh dein Ding durch, wenn du das tun willst, dann mache es einfach.