Berufe im Einzelhandel: Einzelhandelskauffrau / Einzelhandelskaufmann Schwerpunkt Textilhandel

00:18 Ich beschäftige mich gerne mit Mode 00:21 und natürlich alles Merchandising, dass ich meine Kreativität ausleben kann. 00:25 Merchandising beinhaltet auch zum Beispiel Wände gestalten, Tische neu gestalten, 00:31 Schaufensterpuppen anziehen, ausziehen, schauen, wie alles zusammenpasst. 00:35 Das gehört alles zum Merchandising. 00:38 Warenübernahme, natürlich dann auch die Ware sichern, 00:41 schauen, wo am besten Platz für die Ware ist, wo ich es hingebe. 00:45 Das ist wieder das Merchandising dabei. 00:47 Putzen gehört natürlich auch dazu, dass das Geschäft sauber bleibt und für die Kundschaften ordnungsgemäß ist. 00:54 Kundenberatung ist natürlich, dass ich mich im Geschäft selber gut auskenne, 00:59 ich mich mit den Farben auskenne, mit den Materialien. 01:01 Ein gewisses Fachwissen muss ich besitzen, dass ich die Kundschaft sehr gut beraten kann, 01:06 dass ich ihr das zeigen kann, was sie wirklich braucht. 01:09 Nicht dass ich irgendetwas anderes zeigen, was sie gar nicht brauchen würde. 01:11 Sondern auf die Kundschaft wirklich eingehe. 01:13 Es ist für die Kundschaft angenehmer, wenn sie wissen, die Fachkraft hört mir zu 01:18 und gibt mir das, was ich wirklich brauche. 01:20 Mein allerschönstes Erlebnis war, da habe ich eine Kundschaft gehabt, 01:24 die habe ich drei, vier Stunden beraten und es war sehr flüssig. 01:29 Ich hatte Spaß mit ihr und am Schluss hat sie sich sehr gefreut, 01:32 dass sie so viele Sachen gefunden hat, so viele Outfits, die sie wechselweise anziehen kann. 01:37 Das hat mir wirklich Freude bereitet, weil ich mir dachte, ich mache meinen Job gut 01:41 und ich mache das gut, so wie ich es mache und habe auch die Bestätigung bekommen. 01:45 Sie hatte dann wirklich Freude und ist mit einem Lächeln hinausgegangen. 01:49 Es gibt natürlich schlecht gelaunte Kundschaften. 01:52 Da kann es sein, dass diese dann nicht so positiv sind und du musst mit einem Lächeln drüberstehen 01:59 und einfach positiv mit den Gedanken bleiben und nicht runterziehen lassen. 02:03 Es gibt natürlich den Onlinehandel. 02:05 Aber es gibt auch viele Leute, die eine persönliche Beratung mögen. 02:08 Persönliche Beratung ist auch für mich sehr wichtig und es wird immer beständig bleiben. 02:13 Man braucht immer Verkäuferinnen. Das auf jeden Fall. 02:15 In unsere Lehrlingsakademien, die wir haben, lernt man eine Trendvorschau, 02:20 was als nächstes kommt, welche Farben, welche Stilrichtungen, welche Schnitte. 02:24 Natürlich auch wie man mit den Kunden umgeht, welche verschiedene Kundentypen es gibt. 02:29 Man muss sich immer wieder auf neue Kunden einstellen. 02:31 Man muss sich gut in den Lernstoff reinversetzen können. 02:34 Man erhält viel Fachwissen zugeteilt durch die Berufsschule, durch die Arbeitgeber selber. 02:39 Man muss einfach lernfähig und lernwillig sein. Das ist Voraussetzung. 02:45 Natürlich haben wir Samstags auch offen. 02:47 Aber beim Fussl zum Beispiel arbeiten wir nur jeden zweiten Samstag. Da kann man es sich gut einteilen. 02:52 Natürlich überwiegen Frauen bei dem Beruf. Es geht um Mode. 02:55 Es sind nicht viel Männer, die sich für Mode interessieren. 02:58 Die sich interessieren, sind in dem Beruf sehr herzlich willkommen. 03:01 Es freut sich immer wieder jemand, wenn Männer da sind. 03:03 Natürlich gibt es auch ab und zu Vorurteile gegenüber Männer. 03:05 Wenn sie zum Beispiel in der Frauenabteilung arbeiten. Er kennt sich doch nicht so gut aus. 03:10 Aber wir absolvieren alle die gleiche Lehrzeit und wir kennen uns alle aus. 03:17 Wir haben das gleiche Fachwissen. Wir können gleich gut beraten. Das ist nicht anders. 03:24 Wie man mehr verdienen könnte in dem Beruf wäre zum Beispiel, wenn man aufsteigt. 03:26 Als Filialleitung bekommt natürlich für die Arbeit, die man zusätzlich leistet wieder etwas dazu 03:31 oder Regionalleitung zum Beispiel. 03:33 Dass man mit den neuesten Trends immer am neuesten Stand ist. 03:36 Auch welche verschiedenen Optionen, was man mit was kombinieren kann, ist immer ganz interessant. 03:42 Auf YouTube zum Beispiel, Instagram und Co, den verschiedensten Seiten folge ich 03:47 und schaue mir immer die neuesten Trends an. 03:50 Ich war früher ein sehr schüchterner Typ. Ich traute mich nie jemanden anzusprechen. 03:55 Durch diesen Beruf hat sich das bei mir komplett gewendet. 03:58 Das Verkaufen ist an sich die Basis der Wirtschaft. 04:01 Das wird oft unterschätzt. Es ist ein sehr wichtiger Beruf. 04:05 Es ist auch gar nicht so leicht, wenn man sich vorstellt, man kommt mit vielen Menschen zusammen, 04:08 mit komplizierten Menschen, mit schwierigeren, mit einfacheren. 04:12 Das macht ein Berufsbild in der Mode sehr, sehr spannend. 04:16 Für mich ist eine Regel ganz wichtig. 04:18 Wir sollen jede Kunde so behandeln, wie man selbst als Kunde behandelt werden möchte. 04:22 Dann kann sich jeder, der bei uns ist, wie werde ich als Kunde im Supermarkt behandelt, 04:28 in einem Modegeschäft, beim Friseur, im Hotel, egal wo ich bin, wie werde ich dort behandelt. 04:33 Genauso wollen wir unsere Kunden auch behandeln. 04:35 Diese Eigenschaft hört sich jetzt ganz einfach an, 04:39 ist aber gar nicht so einfach es 40 Stunden die Woche zu leben. 04:42 Wir versuchen den Lehrlingen relativ rasch eine Perspektive zu geben. 04:45 Als wachsender Betrieb haben wir immer wieder Möglichkeiten für diejenigen Lehrlinge, 04:49 die es wollen, auch wirklich weiterzukommen. Sie müssen es wirklich wollen und aus sich herausgehen. 04:55 Wir haben einige Gebietsleiter, die fünf oder zehn Filialen selbständig betreuen, 04:59 die mit 22, 25 Jahren diesen Schritt gemacht haben. 05:04 Als wachsendes Unternehmen habe wir immer wieder Stellen frei. 05:05 Man macht nicht das, was die Eltern wünschen, sondern versucht wirklich herauszufinden, 05:10 was will ich wirklich, wo sehe ich meine Zukunft, mache ich das gerne. 05:14 Dann macht der Beruf Spaß und dann macht es glücklich. 05:17 Wenn es die Mode ist, freut es mich umso mehr.