Berufe im Einzelhandel: Einzelhandelskauffrau / Einzelhandelskaufmann Schwerpunkt Sportartikel

00:18 Ich gehe in der Früh hinein und schalte das Licht ein und mache die Türen alle auf, 00:22 schreibe jeden Tag die Tagesabrechnung, trage das in eine Excel-Tabelle ein. 00:26 Meistens kommen dann schon die Leute, die entweder etwas kaufen oder ausleihen. 00:31 Im Sommer sind es die E-Bikes, die du waschen musst, ausgeben, reparieren, polieren, 00:35 Zurücknahme, Ausgabe ist was du machen musst. 00:38 Bei den Ski musst du viel mehr machen. Du musst die Füße abmessen, musst ihnen einen Schuh geben. 00:44 Du gibst ihnen dann den passenden Helm und die Stöcke dazu. 00:46 Dann suchst du die passende Skiklasse. Es gibt verschiedene. 00:50 Es gibt die gemütlichen, die sportlichen und die richtigen Rennfahrerski. 00:54 Da solltest du das Richtige finden. Die Beratung macht viel aus, 00:58 mit welchem Gefühl oder mit welcher Sicherheit der Kunde auf dem Ski steht. 01:00 Wenn er jetzt direkt ins Geschäft kommt, dann frage ich ihn, wie fährst du, wo willst du fahren, 01:05 willst du Slalom oder Riesentorlauf fahren. 01:07 Ich kann jeden Ski ausprobieren. Weil wir hier arbeiten, dürfen wir die Ski kostenlos testen, wenn wir frei haben. 01:11 Du kannst alles probieren. Du kannst dem Kunden deine eigenen Erfahrungen sagen. 01:14 Natürlich hast du auch Produktschulungen. Die gehören dazu und das sind nicht so wenige. 01:19 Aber dafür kennst du dich danach gut aus und der Kunde weiß es zu schätzen 01:23 und der Chef bemüht sich, dass wir alles wissen. 01:25 Im Sommer ist es gelassener. Da hast du ganz normal deine Verkaufsgespräche. 01:28 Du kannst mit den Kunden ein bisschen scherzen und du hast viel mehr Zeit als im Winter. 01:31 Im Winter ist es so, dadurch dass Großarl recht starken Tourismus hat, 01:35 kommt eine demensprechende Masse zu dir zum Ski ausleihen. 01:39 Vor allem am Freitag geben sie dir alles zurück. Das ist noch nicht so stressig, 01:43 weil du hast den ganzen Tag Zeit aufzuräumen. Sie geben sie zurück und du musst nur schauen, ob bezahlt ist. 01:47 Aber am Samstag, wenn drei Familien kommen und jeder drei bis vier Kinder hat, 01:52 da wird es dann schon viel, weil gerade die Kinder wollen auch noch eine schöne Farbe haben 01:55 und der Nächste wartet dann schon auf dich. Da wird es dann stressig. Aber zu zweit geht es gut. 02:01 Wenn du die Ausbildung hast – der Chef ist sehr fortbildungsorientiert – dann schickt er dich auf Seminare. 02:07 Er macht Kurse. Du kannst WIFI-Kurse machen, die zahlt natürlich er. 02:09 Wenn du willst, kannst du alles haben von ihm. Nur ihm wäre es dann auch wichtig, dass du auch hier bleibst. 02:16 Es liegt alles im eigenen Interesse. Du kannst alles schaffen. 02:19 Jede Schulung macht einen Mehrwert für dich selber und für ihn. 02:22 Es gibt richtige Montageseminare. So wie letztens waren wir in Oberösterreich, da war eine 02:27 Fahrradschulung. Du machst ein E-Bike vom Grund auf. Da ist nur der Rahmen da. 02:30 Du baust den Motor ein. Du baust die elektrische Schaltung ein. Du machst das Fahrrad von Grund auf. 02:35 Du hast nur den Rahmen und mehr nicht. Den Rest musst du draufbauen. 02:38 Es ist ziemlich schwierig gewesen. Aber jetzt dafür schreckt mich nichts mehr. 02:43 Bei uns haben sie auch das Handy da und schauen, was kostet es bei Amazon, was kostet es hier. 02:48 Das sieht er einfach. Aber dann muss er ihn eben da kaufen, weil die Beratung hat auch ihren Preis. 02:54 Wir müssen auch dastehen. Wenn du die Kundenrezessionen liest 02:58 oder ob er da jetzt bei uns ist, das ist schon noch etwas anderes. 03:01 Ich habe die Lehrstelle als Tischler schon gehabt. Ich habe dann nochmal gewechselt, 03:03 weil ich gesehen habe, dass mir das Fahrrad zusammenbauen und das Verkaufen 03:06 doch mehr Spaß macht und die Berufsschule nicht so schwer ist. 03:09 Bei dem Konzern, wo ich gelernt habe, ist es so, es hätte einen Rotationsplan gegeben. 03:14 Das heißt, du bist einmal in der Abteilung und dann bist du in der nächsten Abteilung 03:17 und alle paar Monate wechselt es durch, dass du für die LAP dann alles kannst. 03:20 Es war ein riesiges Geschäft. Es war nicht möglich. Hier bei Schuh-Sport Kendlbacher ist es so, 03:25 das Geschäft ist nicht strikt getrennt. Es hängen Textilien bei den Ski. Es stehen Schuhe beim Textil. 03:31 Es ist alles gemischt und dadurch kommst du überall hinein und machst einfach alles. 03:37 Das ist sicher ein Vorteil für die LAP, weil du dich überall auskennst. 03:40 Ich würde sagen, grundsätzlich ein freundliches Auftreten wie ein Verkäufer ist, weil das macht viel aus. 03:45 Die ersten paar Momente entscheiden, wie es verläuft, ob es positiv oder negativ ist. 03:50 Man kann nicht mit jedem gleich. Es geht mir auch so. Mit manchen weiß ich gar nicht, was ich reden soll. 03:54 Mit anderen höre ich gar nicht mehr auf. Ich würde sagen grundsätzlich freundlich, stressresistent, motiviert. 04:01 Motivation macht viel aus. Ein bisschen Hausverstand wäre schön. 04:06 Für die Lehrabschlussprüfung soll man sich vorbereiten. 04:10 Das bekommt man im Beruf im Alltag gut zu sehen, wie es dann wirklich ist. 04:17 In der Schule bekommt man es auch mit, weil da wird gefilmt beim Verkaufsgespräch. 04:26 Die Ausbildung in der Berufsschule ist sehr gut. Man lernt die wesentlichen Sachen, die man im Beruf braucht. 04:34 Die Berufsschule ist ganz etwas anderes wie die Pflichtschule. 04:38 Man lernt nicht Mathematik, sondern auch das, was man für seinen Beruf genau braucht. 04:44 Sportartikelverkäufer ist eine sehr schöne Sache. Man hat sehr viel mit unterschiedlichen Produkten zu tun. 04:51 Die Saisonen wechseln. Es ist extrem abwechslungsreich vom Verkauf über Wartung, Service, Verleih. 04:58 Es gib derartig viel zu tun. Wenn man sich anstrengt und wenn man dahinter ist, 05:04 ist man nach diesen 3 Lehrjahren ein ganz erfahrener und vor allem ein sehr beliebter Mitarbeiter, 05:11 der unbedingt in unserer Branche gebraucht wird.