Berufe in der Werbung - Social Media Managerin / Manager

00:18 Social Media Manager umfasst unterschiedliche Bereiche. 00:23 Einerseits geht es um Community Management und Content Management, 00:27 sprich Einpflegen und aktuell halten von Content, der auf den Plattformen ist. 00:32 Andererseits geht es auch um die Content Erstellung. Das ist eher Content Kreation, 00:37 wo es nicht so sehr um die Interaktion mit dem User geht, sondern einfach darum einen Content zu machen. 00:45 Dann gibt es auch noch die Möglichkeit in den Paid Bereich, also Facebook Ads etc. 00:50 reinzuschnuppern und sich da einfach zu spezialisieren. 00:52 So klassisches Community Management ist auf den Social Media Kanälen das Interagieren mit den Leuten, 01:01 dass man auf Fragen antwortet, die Marke nach außen gut vertreten kann. 01:06 Das heißt, im Sinne des Kunden antworten kann und die Marke repräsentiert 01:12 und dass man auch einen gewissen Mehrwert schafft oder eine gewisse Hilfestellung anbietet. 01:17 Den Leuten weiterhelfen, mit denen man interagiert, die sich oft mit Fragen zu den Produkten an dich wenden. 01:26 Ich mache Content Kreation und Content Management. 01:30 Das heißt, ich schaue, dass ich für unsere Kunden kreativen Content erstelle 01:35 für die unterschiedlichen Plattformen, für Facebook, Instagram, teilweise haben wir Pinterest, 01:42 LinkedIn, YouTube, wie auch immer und stimmen den dann mit dem Kunden ab. 01:49 Wir bekommen natürlich Input vom Kunden, welche Themen sind ihnen wichtig, 01:52 welche strategische Ausrichtung verfolgen sie vielleicht auch. 01:56 Wir schauen, dass wir dann kreativen Content erstellen, den wir dann mit dem Kunden spiegeln. 02:02 Wir schauen natürlich, dass der dem Kunden gefällt und den wir auf den Kanälen und Plattformen präsentieren. 02:11 Im besten Fall gefällt er nicht nur dem Kunden, sondern auch den Usern. 02:15 Wir bekommen gute Rückmeldungen zu unseren Produkten und zu den Posts. 02:21 Es ist immer schön, wenn man einen Mehrwert für den User generiert, für die Kunden. 02:25 Sei es, weil die einen Post lustig finden oder weil es Informationen sind, die sie noch nicht hatten. 02:31 Es ist wichtig, dass man kreativ ist, dass man mit Menschen umgehen kann. 02:35 Einerseits mit den Leuten in der Community, andererseits auch mit dem Team, das hinter einem steht. 02:41 Man ist normalerweise geraden, wenn man in einer Agentur ist, kein Einzelplayer 02:45 sondern man hat ein Team in der Kreation, man hat Projektmanager. 02:50 Man muss mit dem Kunden umgehen können. 02:54 Mein Tipp wäre es, sich zu überlegen, ob man wirklich daran Spaß hätte, 03:00 wenn man das jeden Tag machen muss. 03:02 Das heißt jetzt nicht, dass man einfach kreativ sein kann, wenn man Lust dazu hat 03:07 und wenn man gerade Bock darauf hat, sondern es ist dann schon so, 03:12 dass man diese Kreativität auch unter Druck zeigen muss. 03:16 Das heißt, man muss abliefern. Das kann natürlich auch stressig sein. 03:20 Das kann auch ein bisschen eine Belastung sein. 03:23 Ich glaube, man muss ein bisschen außerhalb von klassischen Denkmustern denken können. 03:28 Wenn man sich das ein bisschen anschaut und sich selbst hinterfragt, dann ist es einmal eine gute Voraussetzung. 03:34 Sonst einfach vielleicht ausprobieren. Sich eine Marke hernehmen. 03:39 Könnte ich Content machen für diese Marke zum Beispiel. 03:43 Schaffe ich das in unterschiedlichen Tonalitäten zu schreiben. 03:46 Es glauben auch viele, dass sie als Influencer oder als Hobby Influencer auch in diesem Bereich 03:53 der Social Media Management gut aufgehoben sind. Das sind einfach zwei Paar Schuhe. 04:00 Wir arbeiten hier natürlich mit Influencern zusammen, aber die Anforderungen sind ganz andere. 04:05 Influencer und Social Media Manager sind sehr unterschiedliche Dinge. 04:10 Im kreativen Bereich geht es darum, dass am Ende des Tages guter Content herauskommt. 04:17 Was ist guter Content? Guter Content ist einer, der einerseits bei den Usern draußen Resonanz erzeugt, 04:25 wo Leute interagieren, wo sie entsprechend reagieren, der aber auch zur Marke passt. 04:36 Das heißt, es muss entsprechend auch zum Unternehmen passen, die entsprechenden Ziele erfüllen. 04:40 Im kreativen Bereich gibt es zwei Komponenten, die sehr wichtig sind. 04:46 Einerseits muss ich in der Lage sein, eine Marke zu verstehen, mich hineinversetzen zu können, 04:53 die Tonalität, den Charakter der Marke auch zu spüren und auch transportieren zu können. 04:59 Auf der anderen Seite brauche ich ein gewisses Gespür, was Menschen da draußen interessiert, 05:05 worauf sie reagieren, wie das entsprechend ankommt. 05:08 Dieses Einfühlen können ist dieser eine Teil und das andere ist natürlich, 05:15 die Kollegen und Kolleginnen müssen in der Lage sein neue und überraschende Lösungen zu entwickeln. 05:21 Im Bereich Social Media Management ist einerseits vor allem der Wille und die Fähigkeit zu lernen gefragt. 05:32 Man muss sich sehr schnell in neue Kanäle, in neue Formate auf den Kanälen einarbeiten können. 05:40 Man muss schauen können, wofür funktionieren die, was sind Vor- und Nachteile dieser entsprechenden Formate und Kanäle. 05:48 Dazu braucht man meistens ein bisschen Neugier. Man muss sich dafür interessieren. 05:53 Man muss auch in der Lage sein mit eigenen Unsicherheiten – wir machen etwas zum ersten Mal – 06:03 damit auch entsprechend umgehen zu können. 06:06 Das, was bei uns sehr oft stattfindet ist, dass Dinge zum ersten Mal umgesetzt werden. 06:12 Das heißt, da muss man in der Lage sein und es auch ein bisschen wollen, sich da auf Neues einzulassen.