Personaldienstleistungskaufmann/-frau

00:15 Für mich ist es das Beste am Beruf zu sehen, 00:19 wie die Kunden und Kundinnen 00:20 wieder einen Fuß am Arbeitsmarkt fassen. 00:23 Wenn ich ihnen eine Freude mache, 00:24 weil ich ihnen mit meinen Tätigkeiten weiterhelfen kann. 00:28 Was der Beruf mit sich bringt, ist, 00:30 dass man lernt, offen auf Menschen zuzugehen. 00:33 Man lernt, wie man mit schwierigen Menschen 00:35 oder Kunden generell und Kundinnen kommuniziert. 00:38 Wie man sich ihnen gegenüber verhält und wie man sich ausdrückt. 00:41 Das war etwas, das mir sehr stark aufgefallen ist an mir selber. 00:45 Stressige Situationen können aufgelöste oder wütende Kunden sein, 00:50 weil es um deren Existenzsicherung geht. 00:53 Aber wir alle - unser Ziel, wir nehmen das sehr gelassen, 00:56 weil wir probieren ja auch nur eine Stütze für sie zu sein 00:59 und nicht absichtlich was Schlechtes zu machen für sie. 01:03 Belastungen im Beruf können sein 01:05 dadurch weil man, wenn man eine Lehre macht, 01:07 meistens sehr jung ist, 01:09 dass ältere Personen so ein bisschen herabschauend auf einen zukommen 01:14 und umgehen tue ich damit so: 01:17 ich bin kein Mensch, der sich das zu Herzen nimmt - 01:19 das sollte man sich auch nicht in dem Beruf, 01:20 weil Arbeit ist Arbeit und privat ist privat. 01:23 Die Lehrzeit beträgt grundsätzlich 3 Jahre. 01:26 Zusätzlich gibt es noch eine interne AMS-Ausbildung, 01:30 die findet teilweise in Linz statt. 01:32 Es gibt verschiedene Abteilungen. 01:34 Ich bin in der Beratungszone, wo es wirklich nur 01:36 um die Beratung und die Vermittlung von den arbeitslosen Personen geht. 01:40 Die andere Abteilung, die Geldleistung, die rechnen die Anträge 01:45 und kümmern sich um wichtige Dokumente wie Reisepass, Heiratsurkunden und so. 01:49 Was mich bis jetzt am meisten überrascht hat in meiner Lehrausbildung 01:53 war und ist auch noch immer, dass man so viel selber machen darf, 01:57 weil es ja doch um ein heikles Thema geht wie die Existenzsicherung 02:00 von unseren Kunden und Kundinnen. 02:02 Und man darf da auch als Lehrling selber sehr viel tun 02:06 und es wird einem sehr viel vertraut. 02:09 Am meisten Spaß macht mir das kollegiale, unterstützende Umfeld. 02:13 Dass ich immer, wenn ich Fragen habe, egal worum es geht, 02:15 nachfragen gehen kann und ich brauche nie Angst zu haben, 02:18 dass ich irgendwie eine Frage zu oft stelle. 02:21 Was auch super ist, ist, wenn Menschen kommen, 02:25 die haben oft anfangs keine Perspektive, 02:28 weil es sie ja doch einfach plötzlich trifft die Arbeitslosigkeit. 02:30 Und ihnen dann aufzeigen zu können, welche Möglichkeiten sie haben, 02:34 um wieder nach vorn zu schauen, sage ich jetzt einmal - 02:36 das macht mir am meisten Spaß. 02:39 Besondere Anforderungen im Lehrberuf können sein: 02:42 Man muss schon ziemlich geduldig sein, was auch nichts für jeden ist. 02:47 Man hat eine große Verantwortung 02:49 und dann ist auch immer, dadurch dass es so abwechslungsreich ist, 02:52 bringt jeder Tag was Neues und man muss sich immer wieder neu anpassen. 02:55 Es gibt jetzt keine Regelfälle. 02:58 Meiner Meinung nach ist das, was es so besonders macht. 03:01 Auch das mit der Karenz. Man hat einen sicheren Arbeitsplatz. 03:04 Bei uns gibt es auch Führungskräfte in Teilzeit. 03:07 Man hat Gleitzeit. 03:09 Ich sehe es bei meinen Kolleginnen oft, die kommen manchmal unterschiedlich. 03:12 Weil an einem Tag bringen sie das Kind in den Kindergarten und holen es ab 03:15 und dann macht das der Partner. 03:17 Also das ist super da. 03:19 Ein weiterer Vorteil ist auch, dass wenn man jetzt zum Beispiel 03:22 seinen Lebensmittelpunkt verändert, 03:24 dass man dann einfach von einer Geschäftsstelle aus Salzburg - sage ich jetzt einmal - 03:27 zu uns ins Burgenland wechseln kann oder wieder zurück. 03:30 Oder dass, wenn Stellen ausgeschrieben sind, 03:32 ich von der regionalen Geschäftsstelle in die Landesgeschäftsstelle wechseln kann. 03:37 Die wichtigste Eigenschaft, 03:39 die eine zukünftige Personaldienstleistungskauffrau 03:44 oder ein Personaldienstleistungskaufmann mitbringen sollte, 03:48 ist Empathie. 03:50 Wir verbinden Mensch und Arbeit. 03:52 Das sollte in der täglichen Arbeit immer wieder der zentrale Punkt sein 03:56 und soll eigentlich jeden Tag aufs Neue immer wieder mit Leben erfüllt werden. 04:01 Was man auch nicht vernachlässigen darf, 04:03 ich muss als Person schon sehr strukturiert sein. 04:08 Ich muss mich auch selbst gut organisieren können, 04:11 muss meinen Ablauf auch selbst gut planen können 04:17 und sollte auch in schwierigeren Situationen 04:21 jederzeit die Fähigkeit haben, einen kühlen Kopf zu bewahren. 04:25 Das ist immer wichtig. 04:27 Auch die Fähigkeit und die Möglichkeit zu haben, mich abgrenzen zu können 04:33 von Situationen, die ich jetzt selbst nicht beeinflussen kann. 04:37 Die Prognosen in dem Bereich als Personaldienstleistungskauffrau, 04:42 Personaldienstleistungskaufmann sind sehr, sehr gut. 04:45 Ich würde sagen, man braucht jetzt nicht fürchten, 04:48 wenn man diesen Beruf ergreift, dass man nach Abschluss der Ausbildung 04:53 keine Jobmöglichkeit vorfinden würde.