Immer Haarscharf – Besuch im Friseursalon

00:14 Hallo, Ich bin die Lisa. 00:15 Und ich stehe hier vor Bundy & Bundy. 00:17 Und dieses Plakat hat mich angesprochen. Lernen bei den Besten. 00:21 Ich will die beste Ausbildung und deswegen schauen wir uns das einfach mal an! 00:36 Gernot, warum hast du dich für diesen Beruf entschieden? 00:39 Braucht man da irgendwelche Fähigkeiten, 00:41 oder Voraussetzungen, um das machen zu können? 00:44 Na ja, ein bisschen Geschick muss man mitbringen, 00:48 und einfach die Freude mit Menschen zu arbeiten, also das war mir ganz wichtig 00:52 und vor allem gibt es keinen Job, wo man tagtäglich so viel Erfolgserlebnisse hat. 00:56 Was ist da jetzt genau das Erfolgserlebnis? 00:58 Die glücklichen Menschen, die dann mit einer tollen Frisur nach Hause gehen? 01:02 Das ist ja eigentlich beides, 01:03 Die Kunden, die mit dem tollen Haarschnitt, oder einer tollen Frisur raus gehen, 01:08 und die Freude am Arbeiten, 01:11 weil man nicht jeden Tag das Gleiche hat 01:13 und nicht jeden Tag die gleichen Kunden hat. 01:26 Angenommen, ich entscheide mich für die Friseurlehre. 01:29 Was muss ich da für persönliche Fähigkeiten 01:31 mitbringen, um da reinzukommen? 01:33 Die Qualität des Umgangs miteinander bestimmt die Qualität unserer Leistung. 01:38 Wir nehmen eben sehr viel von der Qualität des Umgangs, 01:42 möchten wir eigentlich die Vorkenntnisse haben. 01:45 Das heißt, so wie Höflichkeit, Freundlichkeit ist uns eben sehr wichtig, 01:50 weil uns, denn so das Fachliche wird eben dann bei uns 01:53 in der Bundy-Schule intern dann sowieso noch geschult. 01:56 Aber die Menschlichkeit, da muss man einfach auf andere Leute zugehen können, 02:01 in Kontakt treten können. 02:02 Das ist für uns eben in erster Linie das A und O. 02:06 Und natürlich auch dann im zweiten Rang die Kreativität, 02:09 dass man eben dann auch, egal mit was eben, auch etwas anfangen kann. 02:21 Wie ist das mit da mit der Beratung? 02:24 Also lernt man das auch in der Ausbildung, wie man Kunden berät. 02:27 Die wesentlichen 02:28 Punkte sind natürlich in einer Beratung, dass man sich zuerst einmal hinsetzt 02:32 und dass man sich den Kunden eben aktiv auch anschaut, dass man eben nachfragt 02:37 auch was trägt der, was 02:38 was für ein Beruf hat der, dass man eben auch wirklich den Kunden beraten kann. 02:42 Natürlich, man geht ein auf die Typologie, das heißt auch auf die Gesichtsformen, 02:47 auf die Haarfarbe, wie sie jetzt ist, kühl, warm. 02:50 Das wird natürlich alles beobachtet. 02:52 Und das beginnt eben schon in der Ausbildung mit dem ersten Tag. 03:18 Okay, wir machen da jetzt eben 03:20 eine Tropfenform, wo wir diesen Teil eben heraus teilen, 03:24 das es eben schön ineinander 03:26 dann verfließt, das hier eben verstärkt, 03:29 der violette Teil herauskommt, 03:32 den machen wir mit Pull-Slices, das heißt 03:33 dass wir wirklich eben die Farbschattierungen 03:36 auch sehr stark sehen. 03:40 Hier ist es eben wichtig, die Genauigkeit und die Sorgfalt, 03:43 dass eben auch hier 03:44 schön die Konturen eben frei bleiben, dass das Ohr eben auch sauber ist, 03:49 dass auch wirklich nur eben das behandelte Haar, die dunkle Stelle 03:53 eben eingestrichen wird und nicht mehr 03:56 wird partienweise gearbeitet, 03:58 es hat der Gernot eben sich den Kopf in vier Teile unterlegt 04:02 und jetzt quasi mit dem rückwärtigen Teil begonnen und arbeitet sich von hinten, 04:06 hinten nach vorne. 04:15 Gernot, wie sicher 04:16 fühlst du dich bei der Aufgabe, die dir jetzt da gestellt wird? 04:20 Sehr sicher, 04:21 weil dadurch das wir spezielle Farbseminare haben, bin ich da schon sehr überzeugt, dass 04:25 ich da was zusammenbringen werde. 04:26 Woher weißt du jetzt genau welche Farbe zu wem passt? 04:31 Das kommt erstens einmal 04:32 mit der Zeit, und aus der Übung, und zweitens lernt man das in den Seminaren. 04:36 Und geht man da mehr nach Trendfarbe oder nach Typ? 04:41 Schon eher nach Typ. 04:53 Und was passiert, wenn ein Kunde nicht zufrieden ist mit dem Ergebnis? 04:56 Ist das schon mal passiert? 04:58 Na ja, man versucht natürlich, die Kunden möglichst 05:03 genau zu verständigen, 05:04 darüber reden, was der Kunde genau will. 05:07 Und hin und wieder kann ein Hoppala passieren, 05:10 aber man bessert das dann meistens aus. 05:13 Also nicht meistens, immer. 05:32 Hat man immer Handschuhe an beim Haare waschen? 05:35 Ja, weil es bei uns eben ganz wichtig ist, 05:37 der Hautschutz. 05:38 Weil wir arbeiten eben zu 99 % mit unseren Händen. 05:43 Und da ist, 05:43 wird drauf geachtet, dass wir immer von Nass zu Trockenarbeit arbeiten, 05:47 und genauso, 05:48 beim Waschen, mit Waschhandschuhen eben, dass wir einfach unsere Hände schützen. 05:52 Das es einfach, 05:55 die Haut eben nicht austrocknet. 05:57 Wir haben auch beim Waschen keinen Armschmuck, keine Uhren, weil 06:01 das bringt einfach die Allergien hervor und deswegen auch die Waschhandschuhe, 06:06 die eben auch zur Verfügung gestellt werden. 06:09 Und für den Kunden ist es eben nicht spürbar, dass Handschuhe getragen werden, 06:13 also dass es eben der zweite Punkt, wo wir einfach eben 06:16 bei der Haarewäsche sehr darauf achten, das Wohlfühlen, das Entspannen. 06:21 Es wird darauf geachtet, dass eben auch 06:22 kein Wasser ins Gesicht kommt, von der Kundin, nicht in die Ohren kommt. 06:26 Also halt wieder eben die die Genauigkeit, die Sorgfalt 06:30 bei der Arbeit. 06:35 Wie oft wird man mit skurrilen Kundenwünschen konfrontiert? 06:38 Ist das häufig oder nur, wenn der Live Ball ist zum Beispiel? 06:41 Genau. Sie sagen es, das ist das beste 06:43 Beispiel, war jetzt eben der Live Ball, wo man sagt eben extrem 06:46 ausgefallene Frisuren mit, wo eben auch die Kunden ja selber 06:50 schon sehr kreativ sind und eben Utensilien mitbringen, 06:54 die sind natürlich für uns schon immer wieder eine Herausforderung. 06:56 Aber gerade das macht ja unseren Beruf aus.