Bürokauffrau/ Bürokaufmann 

00:38 Hallo, ich bin Lisa. 00:39 Ich bin heute hier bei der Firma KWB Die Biomasseheizung, 00:42 um mir den Lehrberuf der Bürokauffrau bzw. des Bürokaufmanns anzuschauen 00:46 und ich bin schon sehr gespannt, was mich heute hier alles erwartet 01:10 Unsere Firma heißt KWB – Kraft und Wärme aus Biomasse GmbH 01:14 und wir haben Produkte zum Heizen, also Heizkessel, Pellets, Hackgut- und Stückgutheizungen. 01:20 Lehrlinge sind für uns ganz wichtig für die Zukunft 01:24 auf der einen Seite für das Unternehmen Jugendliche auszubilden, Möglichkeiten zu geben 01:31 und auf der anderen Seite auch für Nachwuchs bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu sorgen, 01:37 um eben von innen heraus das auch entstehen zu lassen. 01:48 Bist du zufrieden damit, dass du dich gerade für diesen Lehrberuf entschieden hast? 01:52 Ich war wie alle anderen sehr skeptisch, weil ich gedacht habe, das ist nichts. 01:58 Da tust du nichts. Da schaust du nur in das viereckige Kastl. 02:01 Aber es ist nicht so. Mir gefällt es, weil ich jeden Tag beim Empfang was Neues mache. 02:11 Grüß Gott! 02:12 Hallo! 02:12 Ich habe einen Termin bei Fr. Laiki. 02:14 Ja, kleinen Moment. 02:16 Hallo! Dein Termin wäre da. Danke. 02:19 Bitte sehr. 02:20 Dankeschön. 02:21 Sie wartet beim Lift auf Sie. 02:22 Danke. Wiedersehen. 02:23 Wiedersehen. 02:25 Ich denke, dass man für diesen Lehrberuf sehr gut geeignet ist, 02:28 ist es wichtig, dass man eine Liebe zur Ordnung hat, dass man ein sehr ordentlicher Mensch ist, 02:30 dem es wichtig ist, Dinge auch zu strukturieren, 02:32 bestmöglich zu organisieren, dass das dann gut abwickelbar wird. 02:35 Man muss auch jemand sein, der sehr kommunikativ ist 02:37 und ich glaube, es ist ganz wichtig, dass man eine hohe Affinität zur EDV auch hat, 02:40 weil man doch einen Großteil seiner Zeit auch hinter dem Computer verbringt. 02:44 Das Wichtigste ist Interesse. 02:45 Interesse, Neugierde an dem, was man lernen möchte 02:51 und das andere, wenn man so will, ergibt sich dann meistens. 02:57 Hallo! 02:57 Hallo Lisa! Ich bin die Jessica. 03:13 Also die Aufgaben sind sehr abwechslungsreich und sehr vielseitig. 03:16 Es kommt immer darauf an, in welchen Bereich man arbeitet, 03:21 also wie Posteingang, Postausgang, Schriftverkehr 03:26 oder Gespräche mit Kunden, Auftraggeber oder Lieferanten. 03:30 Telefonieren, Termine ausmachen, Seminare buchen, Hotels buchen, Flüge buchen, 03:36 also quer durch die Bank eigentlich alles. 03:45 In welchen Bereichen der Firma warst du bis jetzt schon eingesetzt? 03:48 Bis jetzt habe ich den Bereich Haustechnik, den Bereich Finanzen Controlling, 03:53 dann den ganzen Vertrieb, Marketing und Empfang. 04:04 Die Lehre dauert an sich 3 Jahre. 04:06 In diesen 3 Jahren versuchen wir unseren Lehrlingen möglichst viel bei uns im Unternehmen zu zeigen. 04:10 Das heißt, man hat einfach Phasen im Betrieb und dann hat man auch Phasen in der Berufsschule. 04:14 Die sind im Endeffekt 9 Wochen pro Jahr, die man in der Berufsschule verbringt. 04:18 In der Zeit, wo man dann bei uns im Betrieb ist, wandert man eigentlich durchs ganze Unternehmen 04:23 und lernt verschiedene Unternehmensbereiche kennen. 04:25 In der Berufsschule ist ein sehr dichtes Programm. 04:27 Man kommt sehr spät nach Hause und kann dann noch lernen 04:31 und das wirklich für mehrere Dinge gleichzeitig. 04:34 Also die 9 Wochen sind wirklich anstrengend. 04:38 Was lernt man in der Berufsschule? 04:40 Kaufmännisches Rechnen, Buchhaltung. 04:44 Viel Theorie, aber auch Praxis, wie ist ein Brief aufgebaut, die ganzen Formulierungen. 04:50 Dann Telefonate auf Englisch führen. 04:53 Dann Büroorganisation lernt man, wie sitzt man richtig im Büro. 04:58 Deutsch, Mathe, Englisch. 04:59 Also es ist eigentlich wie Schule, nur dass ein bisschen anstrengender ist. 05:11 Dadurch dass es oftmals einen sehr hohen Organisationsanteil mit sich bringt, 05:15 wenn man organisatorische Tätigkeiten ausführen muss, muss man wirklich sehr stressresistent sein. 05:19 Was vielleicht auch ein bisschen belastet werden kann ist, dass man oftmals im Hintergrund arbeitet. 05:23 Dass vielleicht nicht jeder gleich sieht, welchen doch sehr wertvollen Beitrag, man da gerade leistet 05:27 und dass manchmal da vielleicht ein bisschen die Wertschätzung zu kurz kommen kann. 05:31 Auch der Umgang mit schwierigen Kunden ist nicht sehr einfach und unangenehm. 05:36 Aber man muss eben lernen, dass man das nicht persönlich nimmt. 05:42 Und zwar rufe ich Sie an wegen eines Termins für die jährliche Wartung. 05:48 Machen diese Ausbildung deiner Erfahrung nach mehr Mädchen oder mehr Burschen? 05:51 Mehr Mädchen, das merkt man besonders in der Berufsschule. 05:55 Meiner Erfahrung nach machen es mehr Mädchen. 05:58 Das ist einfach aus dem traditionellen, klassischen Rollenbild jetzt auch heraus, leider, sage ich noch. 06:03 Wir merken aber, dass sich das ein bisschen schon zu wenden beginnt. 06:05 Wir haben jetzt auch mehr junge Männer in dem Moment, die sich jetzt bei uns bewerben. 06:09 Könntest du diesen Lehrberuf auch anderen Burschen empfehlen? 06:11 Diesen Lehrberuf könnte ich sehr empfehlen, 06:15 weil Burschen, die nicht so gerne körperliche Tätigkeiten verüben möchten, die sind hier genau richtig. 06:29 In welchen Bereichen können die Lehrlinge nach Abschluss der Ausbildung tätig sein? 06:33 Letztendlich kann ich in jedem Unternehmensbereich tätig sein, überall dort, 06:36 wo einfach eine Bürokraft danach gefordert ist bis hinauf zur Geschäftsführung. 06:43 Wie stellst du dir deine berufliche Zukunft vor? 06:45 Wenn ich fertig bin mit der Lehre, dann würde ich mir wünschen, 06:48 dass ich beim Empfang anfangen könnte, oder sonst in der Auftragsbearbeitung im Vertrieb. 06:54 Vor kurzem habe ich meine LAP gemacht, habe ich erfolgreich abgeschlossen. 06:57 Jetzt werde ich ein bisschen arbeiten da in der Firma, mich so viel weiterbilden wie möglich. 07:02 Später werde ich wahrscheinlich studieren. 07:05 Ich habe jetzt diese Lehre abgeschlossen und ich freue mich, dass ich jetzt diesen Beruf ausüben kann. 07:20 Das ist wirklich ein sehr vielseitiger Lehrberuf und 07:22 es hat mir heute sehr viel Spaß gemacht zuzuschauen.