Vertriebsmanagerin/-manager E-Commerce

00:38 Hallo, ich bin Sarah und ich bin heute bei der Firma JCL E-Commerce 00:41 und schaue mir an, was eine Vertriebsmanagerin im Bereich E-Commerce so zu tun hat. 01:06 Wir sind E-Commerce Dienstleister, wie auch dem Namen schon zu entnehmen ist. 01:10 Das heißt, wir bieten zum einen eine Plattform, eine technische Plattform, 01:13 über die der gesamte Onlinehandel abgewickelt werden kann, 01:16 bestehend aus einem Onlineshop, aus dem Fulfillment Bereich 01:20 bis hin auch zum Thema Logistikabwicklung. 01:23 Wir bieten nicht nur diese Plattform sondern auch Dienstleistungen drumherum an. 01:28 Das heißt, angefangen von Marketingunterstützung bis hin zur Logistikunterstützung 01:33 bis hin zur IT-Unterstützung, die rund um dieses Dienstleistungspaket 01:38 und dieses Themenfeld hier angreifen. 01:45 Was genau macht eine Vertriebsmanagerin im E-Commerce Bereich? 01:48 Im Allgemeinen ist eine Vertriebsmanagerin E-Commerce dafür verantwortlich, 01:52 Ware im Internet zu verkaufen oder Maßnahmen zu setzen, um die Waren möglichst gut zu verkaufen. 01:57 Im Speziellen ist es eine Schnittstellenaufgabe, um dann alle Bereiche 02:03 zB. Controlling, Marketing unter einen Hut zu bringen, 02:06 um eben diese Aufgabe möglichst gut zu erfüllen. 02:08 Welche Ausbildung haben Sie absolviert, um den Beruf ausüben zu können? 02:12 Ich habe Betriebswirtschaft studiert 02:13 und bin dann über ein Traineepraktikumsprogramm in diese E-Commerce Welt reingekommen 02:19 und nach 3 Monaten Praktikum hat mich das nicht mehr losgelassen. 02:29 Welche Voraussetzungen sollte Ihrer Meinung nach eine Vertriebsmanagerin mitbringen? 02:33 Für dieses Berufsbild ist vor allem wichtig, 02:35 dass man zum Einen als Generalist unterschiedliche Disziplinen abdecken kann. 02:40 Das heißt, als Vertriebsmanager hat man sowohl mit Marketingleuten auf Kundenseite zu tun, 02:45 als auch mit Technikern, wenn es darum geht, 02:48 Marketinganforderungen mit den Technikern umzusetzen und zu übersetzen 02:53 und auch bishin zu Logistikern. 02:55 Das heißt, es ist auf jeden Fall sehr wichtig, dass das eine sehr kommunikationsstarke Persönlichkeit ist. 03:13 Was gehört zu Ihren Aufgaben? 03:15 Der Großteil der Aufgabe besteht aus meiner Sicht aus Kommunikation. 03:19 Das heißt 30-50% des Tagesablaufs telefoniert man, beantwortet E-Mails, 03:24 stimmt sich mit anderen Berichen ab. Der Rest ist ein sehr starker Controllingansatz, 03:29 wo man sich Zahlen anschaut, wie die Maßnahmen greifen. 03:32 Eine weitere wichtige Aufgabe ist natürlich Abstimmung mit der IT. 03:36 Technik liegt eigentlich allen Bereichen zugrunde. 03:38 Man ist jeden Tag mindestens 20-30 Minuten mit den Technikern unterwegs 03:44 und schaut sich an, welche Punkte sind gemacht, welche Punkte müssen umgesetzt werden 03:48 und koordiniert natürlich da auch die technische Umsetzung. 03:51 Aus meiner Sicht ist der Saturnlabel der Punkt wichtiger als die Schnittstellenanbindung. 03:55 Wie sieht es bei dir aus? 03:56 Ich werde das einfach jetzt nachher gleich angehen. 03:59 Ok. Perfekt. Danke. 04:01 Was können Herausforderungen für eine Vertriebsmanagerin, einen Vertriebsmanager sein? 04:06 Herausforderungen sind sicher, dass es zum Teil auch sehr stressig zugehen kann. 04:11 Das heißt, man ist hier schon gefordert auch belastungsresistent 04:14 oder stressresistent sein zu können, weil es immer auch darum geht, 04:19 schnell Aktionen mit dem Kunden durchzubesprechen 04:21 bzw. auftretende Probleme schnell handeln zu können. 04:24 Hohe Reisebereitschaft ist aus meiner Sicht auch wichtig. 04:27 Da sollte man dazu bereit sein, weil man natürlich viele Messen besuchen muss, 04:30 viele Kunden oder Mandanten sagt man bei uns für die Geschäftskunden 04:35 und entsprechend unterwegs ist und das auch sehr kurzfristig. 04:48 Machen diesen Beruf Ihrer Erfahrung nach mehr Männer oder mehr Frauen? 04:51 Es gibt noch mehr Männer, aber Frauen holen stark auf. 04:59 Ist der Beruf abwechslungsreich? 05:00 Ja. Das kann ich nur bejahen, weil man eben mit so viel verschiedenen Fachbereichen zu tun hat 05:06 von der Logistik über die Buchhaltung bishin zum Customer Care Center, Marketingabteilung. 05:12 Mir würde nichts einfallen, was ich nicht schon irgendwo gemacht hätte 05:16 im Zusammenhang mit dem Beruf. 05:22 Ist der Beruf ein gefragter Beruf und sind die Jobmöglichkeiten gut? 05:25 Ich bin davon überzeugt, dass die Möglichkeiten noch besser werden 05:29 und er ist jetzt schon sehr gefragt. Aber er wird noch viel stärker werden, 05:31 weil jeder klassische Händler sich auch in das Thema E-Commerce wagen wird 05:36 und wagen wird müssen. 05:37 Das heißt, da tun sich sicher viele Chancen auf für Leute, 05:40 die diesen Berufsweg auch einschlagen wollen. 05:43 Was erhoffen Sie sich von Ihrer beruflichen Zukunft? 05:45 Ich erhoffe mir, dass ich noch viele weitere große Projekte machen kann. 05:50 Dass ich das noch viele Jahre machen kann, 05:51 und dass ich natürlich mit diesem gesamten E-Commerce Markt und den Projekten mitwachse. 06:02 Das war heute wieder sehr interessant. Das hat mir gut gefallen.